Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, und Sofortüberweisung.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen können je nach Zielort variieren.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du erhältst eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versendet wurde.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 5,99 €. Internationale Versandkosten variieren je nach Zielort.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Jede Platte durchläuft vor dem Versand einen Funktionstest, den wir per Video dokumentieren – du erhältst also genau die Platte, die du siehst. Ein freiwilliges Rückgaberecht über die gesetzlichen Regelungen hinaus bieten wir daher nicht an. Unberührt bleiben dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht als Verbraucher (siehe Widerrufsbelehrung) sowie deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte, z. B. bei Transportschäden.
Was mache ich, wenn meine Platte beim Versand beschädigt wurde?
Kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice – am besten mit Fotos des Schadens und der Verpackung. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.
Sind die Schallplatten neu oder gebraucht?
Wir bieten sowohl neue als auch gebrauchte Schallplatten an. Jede gebrauchte Schallplatte wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie sich in einem hervorragenden Zustand befindet.
Wie pflege ich meine Schallplatten richtig?
Bewahre deine Schallplatten in Schutzhüllen auf, um sie vor Staub und Kratzern zu schützen. Reinige sie regelmäßig mit einer speziellen Bürste und lagere sie senkrecht, um Verformungen zu vermeiden.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail unter welcome@schallplatten-markt.de oder telefonisch unter +49 8121 76714-31 erreichen. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.